बरेली: उत्तर प्रदेश के बरेली रेलवे स्टेशन पर एक हैरान करने वाली और शर्मनाक घटना ने रेलवे स्टेशन की सुरक्षा और यात्री सेवाओं पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं. यहां प्लेटफॉर्म नंबर 1 पर एक यात्री को सिर्फ इसलिए बुरी तरह पीटा गया क्योंकि उसने चाय की खराब गुणवत्ता को लेकर शिकायत कर दी थी.
घटना उस वक्त हुई जब एक यात्री ने रेलवे स्टेशन पर मौजूद अधिकृत चाय विक्रेता से चाय खरीदी। यात्री के अनुसार, चाय न सिर्फ स्वाद में बेहद खराब थी बल्कि उसमें गंदगी भी थी. जब उसने विक्रेता से शिकायत की और रेलवे अधिकारियों को सूचित करने की बात कही, तो चाय बेचने वाला भड़क उठा. उसने मौके पर ही यात्री के साथ गाली-गलौज शुरू कर दी और फिर देखते ही देखते मारपीट पर उतर आया.
इस पूरी घटना का एक वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल होने की बात भी कही जा रही है, वीडियो में साफ देखा जा सकता है कि किस तरह विक्रेता खुलेआम यात्री को पीट रहा है और अन्य लोग तमाशबीन बने खड़े हैं. यह वीडियो सामने आने के बाद जीआरपी हरकत में आई और जांच शुरू कर दी गई है.
रेलवे की कार्यप्रणाली पर उठे सवाल
इस घटना ने रेलवे की कार्यप्रणाली पर कई गंभीर प्रश्न खड़े कर दिए हैं। स्टेशन परिसर में मौजूद सुरक्षा कर्मियों की अनुपस्थिति, लाइसेंसधारी विक्रेताओं की निगरानी में लापरवाही और यात्रियों की शिकायतों को नजरअंदाज करने की प्रवृत्ति जैसी समस्याएं इस घटना से उजागर हो गई हैं.
रेलवे प्रशासन अब तक कोई ठोस कार्रवाई नहीं की है। पीड़ित यात्री की हालत फिलहाल स्थिर बताई जा रही है, लेकिन प्रशासन की चुप्पी से नाराज़ यात्री संगठन और सामाजिक कार्यकर्ताओं ने तीखी प्रतिक्रिया दी है।मामले में जीआरपी अधिकारियो ने मामले की जांच कर कार्यवाही की बात कही है.
आगे क्या?
घटना के बाद यह भी सवाल उठ रहा है कि क्या ऐसे विक्रेताओं के लाइसेंस रद्द किए जाएंगे? क्या यात्रियों की सुरक्षा को लेकर रेलवे कोई सख्त कदम उठाएगा? जीआरपी ने जांच का आश्वासन दिया है, लेकिन कार्रवाई कब और कितनी प्रभावी होगी, यह देखना बाकी है.
