बिहार के पटना एयरपोर्ट पर यात्रियों ने उस वक्त हंगामा शुरू कर दिया जब एयर इंडिया की फ्लाइट संख्या AI-2634 को तकनीकी खराबी के चलते उड़ान भरने से पहले रद्द कर दिया गया. यह विमान सुबह 10:40 पर दिल्ली के लिए रवाना होने वाला था, लेकिन आखिरी समय पर फ्लाइट कैंसिल होने की सूचना मिलने से यात्रियों का गुस्सा फूट पड़ा.
फ्लाइट रद्द होने की जानकारी मिलते ही एयरपोर्ट पर मौजूद यात्रियों ने एयर इंडिया के काउंटर पर जमकर हंगामा किया. कई यात्री टिकट रीशेड्यूल करवाने के लिए लाइन में लग गए, जबकि कुछ यात्री नाराज होकर एयरलाइन के कर्मचारियों से उलझते नजर आए. हालात इतने बिगड़े कि यात्रियों और कर्मचारियों के बीच तू-तू, मैं-मैं की नौबत आ गई.
एक यात्री ने बताया कि उसे दिल्ली से अंतरराष्ट्रीय फ्लाइट पकड़नी थी, लेकिन अब एयर इंडिया की फ्लाइट रद्द होने के कारण उसकी आगे की फ्लाइट भी छूट गई है. ऐसे में उसका हजारों रुपये का नुकसान हो गया है. वहीं अन्य यात्रियों ने भी कहा कि एयर इंडिया के कर्मचारियों की ओर से कोई स्पष्ट समाधान या वैकल्पिक व्यवस्था नहीं की जा रही है.
फ्लाइट रद्द होने पर फूटा लोगों का गुस्सा
फ्लाइट कैंसिल होने के पीछे तकनीकी खराबी बताई गई है, लेकिन यात्रियों का कहना है कि उन्हें न तो समय रहते सूचना दी गई और न ही उचित व्यवस्था की गई. कुछ यात्रियों ने सोशल मीडिया पर भी अपनी नाराजगी जाहिर की और एयर इंडिया की सेवाओं पर सवाल खड़े किए.
फिलहाल पटना एयरपोर्ट पर स्थिति सामान्य है लेकिन इस घटना ने एयर इंडिया की सेवाओं पर सवाल खड़े कर दिए हैं. यात्रियों ने आरोप लगाया कि अगर उन्हें समय रहते विमान के रद्द होने की सूचना एयरलाइंस कंपनी की तरफ से दे दी जाती तो वो कोई दूसरा विकल्प ढूंढते लेकिन एयरपोर्ट पहुंचने के बाद अंतिम समय में रद्द कर देना पूरी तरह गलत है.
