गोंडा: देवीपाटन मंडल के आयुक्त शशिभूषण लाल सुशील ने एक अलग ही अंदाज में शिकायतों के निस्तारण की हकीकत परखी. उन्होंने खुद फोन मिलाकर शिकायतकर्ताओं से बात की और पूछा- “हैलो… मैं कमिश्नर बोल रहा हूं, आपकी शिकायत का क्या हुआ?”
बहराइच के भोपतपुर निवासी मोल्हे रंगीले से भी आयुक्त ने सीधे पूछा कि नानपारा में सौ बेड के अस्पताल निर्माण की उनकी शिकायत का क्या हुआ. जवाब मिला कि अफसरों ने शासन को रिपोर्ट भेज दी है और कार्रवाई से वह संतुष्ट हैं.
आयुक्त ने साफ कहा कि आईजीआरएस पोर्टल पर आने वाली हर शिकायत का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हो. हर शिकायतकर्ता से बात कर उसकी संतुष्टि सुनिश्चित की जाए। अगर कोई शिकायत निस्तारण योग्य नहीं है तो भी शिकायतकर्ता से बात कर उचित जवाब दिया जाए.
गौरतलब है कि जून माह में आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण में देवीपाटन मंडल ने पूरे प्रदेश में पहला स्थान हासिल किया है. इसी दौरान आयुक्त कार्यालय में तकनीकी और कौशल विकास, पंचायत सशक्तिकरण जैसे विषयों पर अधिकारियों के साथ बैठक कर प्रशिक्षण की रूपरेखा पर भी चर्चा हुई.
