Mother Account After Death: बदलते वक्त के साथ लोगों की जरूरतों और भावनाओं के हिसाब से मोबाइल ऐप्स को और भी ज्यादा इंटरेक्टिव और मानवता से जुड़े तरीके से तैयार किया जा रहा है, लेकिन कई बार ऐप्स इन फीलिंग्स और परिस्थितियों को समझने में नाकाम रहते हैं. हाल ही में एक यूजर ने रेडिट (Reddit) पर एक हैरान कर देने वाली अजीब घटना का जिक्र किया, जब उन्होंने अपनी दिवंगत मां का Spotify अकाउंट कैंसिल करने की कोशिश की. इस दौरान ऐप का जो जवाब आया, वह आपको हैरान भी करेगा और हंसी भी रोकने नहीं देगा.
Spotify को मिला अनोखा जवाब
Reddit यूजर tammytrex ने r/mildlyinfuriating ग्रुप में कुछ स्क्रीनशॉट्स के साथ इस घटना को साझा किया. उन्होंने लिखा, “मैंने अपनी दिवंगत मां का Spotify अकाउंट कैंसिल किया और यह बिल्कुल वैसा नहीं हुआ जैसा मैंने सोचा था.” जब उन्होंने अकाउंट बंद करने की प्रक्रिया शुरू की, तो Spotify ने उनसे पूछा कि वह Premium Subscription क्यों छोड़ रही हैं. सामान्य तौर पर ऐप उपयोगकर्ताओं को महंगे प्लान, तकनीकी समस्याओं या अन्य कारणों से अकाउंट बंद करने का विकल्प देता है, लेकिन महिला ने अपनी मां की ओर से एक सीधा जवाब टाइप कर दिया, “मैं मर चुकी हूं.”
अकाउंट बंद करने के बाद Spotify ने एक ऑटोमेटेड मैसेज दिखाया, जिसने महिला को चौंका दिया. “अलविदा कहना मुश्किल है, लेकिन किसी भी समय Premium में वापस आना आसान है.” इतना ही नहीं, Spotify ने एक ‘Goodbye’ प्लेलिस्ट भी बना दी. इस प्लेलिस्ट के गाने और उनके नाम भी भावुक कर देने वाले थे. अगर तुम हमें अभी छोड़ दोगे, तो हमारे सबसे बड़े हिस्से को ले जाओगे. महिला ने लिखा, “यह बेहद मज़ाकिया लेकिन भावनात्मक भी था. मुझे पता है कि यह एक ऑटोमेटेड प्रक्रिया है और Spotify को नहीं पता था कि मैं अपनी मां के निधन के कारण अकाउंट बंद कर रही हूं, लेकिन यह प्लेलिस्ट देख मैं हंसी और रोई और सोचा कि बाकी लोगों को भी यह विडंबना मजेदार लग सकती है.”
इंटरनेट यूजर्स का मज़ेदार रिएक्शन
Reddit पर इस पोस्ट को देखने के बाद कई यूजर्स ने अपने अनुभव साझा किए और संवेदनाएं व्यक्त कीं. एक यूजर ने लिखा, “मुझे आपके नुकसान का दुख है, लेकिन Spotify ने डार्क ह्यूमर के ज़रिए मदद करने की कोशिश की है.” दूसरे यूजर ने कहा, “मेरे साथ ऐसा Hulu पर हुआ. जब मैंने अकाउंट कैंसिल किया, तो उन्होंने लिखा, ‘Goodbye, Charles, we will miss you’ और फिर बार-बार मेल आते रहते थे- ‘We miss you’ हां भाई, मैं भी उसे मिस करता हूं.” तीसरे यूजर ने लिखा, “मुझे आपकी मां के जाने का दुख है, लेकिन यह वाकई बहुत मजेदार है.”
