देश के सबसे बड़े प्राइवेट बैंक एचडीएफसी बैंक ने अपने ग्राहकों को अलर्ट जारी करते हुए बताया है कि दिसंबर 2024 में दो दिन बैंकिंग सेवाएं प्रभावित रहेंगी. बैंक ने अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए मेंटेनेंस शेड्यूल निर्धारित किया है, जिसके चलते क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग, यूपीआई, आरटीजीएस, आईएमपीएस जैसी सेवाओं का उपयोग निर्धारित समय पर संभव नहीं होगा.
दो दिनों तक काम नहीं करेगी ये सर्विस
एचडीएफसी बैंक की आधिकारिक वेबसाइट के मुताबिक, 14 दिसंबर 2024 को सुबह 1:00 बजे से 1:30 बजे तक क्रेडिट कार्ड ट्रांजैक्शन बाधित रहेगा. इसके बाद, सुबह 2:30 बजे से लेकर 5:30 बजे तक नेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, फंड ट्रांसफर (यूपीआई, आईएमपीएस, नेफ्ट और आरटीजीएस) और मर्चेंट पेमेंट जैसी सेवाएं उपलब्ध नहीं होंगी. इसके अलावा, सुबह 5:00 बजे से 7:00 बजे तक डीमैट ट्रांजैक्शन भी प्रभावित रहेगा. इस अवधि में ग्राहक डीमैट अकाउंट से संबंधित कोई लेनदेन नहीं कर पाएंगे.
14 दिसंबर रात 10:00 बजे से 15 दिसंबर दोपहर 12:00 बजे तक नेट बैंकिंग में “ऑफर्स” टैब उपलब्ध नहीं होगा. वहीं, 15 दिसंबर की सुबह 1:00 बजे से 5:00 बजे तक, न्यू नेट बैंकिंग पर म्यूचुअल फंड से संबंधित लेनदेन नहीं किया जा सकेगा.
ग्राहकों के लिए अलर्ट
बैंक ने ग्राहकों से अनुरोध किया है कि वे इन दो दिनों के दौरान अपने बैंकिंग कार्यों की योजना पहले ही बना लें. जिन ग्राहकों को फंड ट्रांसफर, निवेश, या डीमैट ट्रांजैक्शन जैसी सेवाओं की जरूरत है, वे निर्धारित शेड्यूल को ध्यान में रखते हुए समय से पहले अपनी जरूरतें पूरी कर लें.
नवंबर में भी हुआ था मेंटेनेंस
एचडीएफसी बैंक ने इससे पहले नवंबर 2024 में भी मेंटेनेंस के लिए शेड्यूल जारी किया था. उस समय यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) सेवाएं प्रभावित हुई थीं. 5 नवंबर को सुबह 12:00 से 2:00 बजे तक और 23 नवंबर को सुबह 12:00 से 3:00 बजे तक बैंक ने यूपीआई सेवाओं को अस्थायी रूप से बंद रखा था. इस दौरान ग्राहक गूगल पे, फोन पे, या अन्य यूपीआई प्लेटफॉर्म का उपयोग नहीं कर पाए थे.
एचडीएफसी बैंक ने कहा है कि इस शेड्यूल का उद्देश्य सेवाओं को बेहतर बनाना और ग्राहकों को एक उत्कृष्ट अनुभव प्रदान करना है. हालांकि, ग्राहकों को इससे असुविधा हो सकती है, लेकिन यह उनके दीर्घकालिक लाभ के लिए किया जा रहा है.
