उत्तर प्रदेश के बलिया में तहसील रसड़ा में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर जिलाधिकारी मंगला प्रसाद सिंह एवं पुलिस अधीक्षक ओमवीर सिंह ने आम जनमानस की समस्याएं सुनी. जिसमें विभिन्न गांवों से आए फरियादियों ने भूमि विवाद, राशन, पेंशन, सड़क, विद्युत तथा राजस्व विभाग से संबंधित ज़्यादे समस्याएं आयी.
शिकायतकर्ता अश्वनी कुमार तिवारी ने अवगत कराया कि तहसील से उनकी वसीयतनामा एवं मूलवाद की पत्रावली नहीं मिल रही है मुझे बताया गया कि पत्रावली खो गई है जिस पर जिलाधिकारी ने एसडीएम को निर्देशित करते हुए कहा कि इनकी पत्रावली तीन दिन के अन्दर मिल जानी चाहिए, नहीं तो संबंधित के विरुद्ध एफआईआर दर्ज कराने को कहा. शिकायतकर्ता आलोक कुमार ने अवगत कराया कि आबादी के जमीन पर अवैध कब्जा किया गया है जिस पर जिलाधिकारी ने कानूगो, लेखपाल एवं पुलिस बल की टीम बनाकर मौके पर जाकर देखे कि अगर अवैध कब्जा हो तो तुरंत हटवाने के निर्देश दिए. शिकायतकर्ता कैलाश निवासी ग्राम कल्याणीपुर ने अवगत कराया कि मेरे पिता का स्वर्गवास डेढ़ साल पहले हुआ था लेकिन नाम में त्रुटि हो जाने के कारण वरासत नहीं हो पा रही है त्रुटि में सुधार हेतु कई बार प्रार्थना पत्र दिया गया है जिस पर जिलाधिकारी ने सख्त हिदायत देते हुए कहा कि वरासत के काम में लापरवाही नहीं होनी चाहिए. उन्होंने कहा कि राजस्व विभाग द्वारा नाम में त्रुटि हो गई है तो उसे वहीं सुधरेगा आम जनता को परेशान न किया जाए इस संबंध में कल्याणपुर के लेखपाल द्वारा घोर लापरवाही बरतने व अपने कार्य के प्रति रुचि न रखने पर लेखपाल अंजनी वर्मा को निलंबित करने के निर्देश दिए.
इसी तरह रसूलपुर में तालाब में अवैध कब्जे की शिकायत की गई, जिस पर जिलाधिकारी ने कानूगो से पूछताछ की तो उनके द्वारा संतोषजनक जवाब न दिए जाने पर नाराजगी जताते हुए कानूगो गौरीशंकर यादव को यहां से हटाने एवं प्रतिकूल प्रविष्टि दिए जाने के निर्देश दिए। साथ ही बिना सूचना के अनुपस्थित रहे रसडा तहसीलदार निखिल शुक्ला का तत्काल एक दिन का वेतन काटने का निर्देश दिए. संपूर्ण समाधान दिवस में कुल 160 आवेदन पत्र आए जिसमें 13 आवेदन पत्रों का मौके पर निस्तारण किया गया.
जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि जो भी समस्याएं समाधान दिवस पर प्राप्त हुई हैं, उनका प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण किया जाए और हर स्थिति में पीड़ित को संतुष्टिपरक उत्तर दिया जाए। साथ ही जन समस्याओं के समाधान में कोई लापरवाही नहीं होनी चाहिए. उन्होंने कहा कि राजस्व से सम्बन्धित शिकायतों पर राजस्व एवं पुलिस की संयुक्त टीम को मौके पर जाकर शिकायत को निस्तारित करने के निर्देश दिए.
उन्होंने कहा कि जनसुनवाई का उद्देश्य आम नागरिकों की समस्याओं का समयबद्ध और पारदर्शी समाधान करना है. अधिकारी जनता के प्रति उत्तरदायी हैं और उन्हें संवेदनशील होकर कार्य करना चाहिए. संपूर्ण समाधान दिवस में एसडीएम रसड़ा, सीओ रसड़ा, नायब तहसीलदार, डीडीओ आनंद कुमार एवं समस्त विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे.
