इंडिगो एयरलाइंस (Indigo Airlines) को लेकर एक बड़ी खबर सामने आई है, कंपनी के बुकिंग सिस्टम में गड़बड़ी के चलते फ्लाइट ऑपरेशन प्रभावित हुआ है. एयरलाइन से बुकिंग प्रणाली शनिवार को दोपहर 12 बजे से प्रभावित होनी शुरू हुई हुई है और करीब 1 घंटे के बाद करीब 1.05 बजे पर परिचालन फिर से शुरू सुचारू हो सका. हालांकि Indigo Booking System अभी भी डाउन है और यूजर्स को समस्या पेश आ रही है. इस मामले पर कंपनी की ओर से भी जानकारी शेयर की गई है.
नेटवर्क स्लोडाउन से आई समस्या
Indigo Airlines की ओर से इस गड़बड़ी के संबंध में एक स्टेटमेंट जारी कर कहा गया है कि हम वर्तमान में अपने नेटवर्क में अस्थायी सिस्टम स्लोडाउन का सामना कर रहे हैं, जिससे हमारी वेबसाइट और बुकिंग सिस्टम प्रभावित हो रहा है. इसके चलते हमारे ग्राहकों को प्रतीक्षा समय में वृद्धि का सामना करना पड़ सकता है, जिसमें धीमी चेक-इन और हवाई अड्डे पर लंबी कतारें शामिल हैं. एयरलाइंस की ओर से इस संबंध में जारी किए गए स्टेटमेंट में समस्या के लिए खेद जताया गया है. एयरलाइंस कंपनी के पूरे नेटवर्क में ये तकनीकी खराबी आई है, जिससे सिस्टम घंटे भर की मशक्कत के बाद भी बेहद धीमी गति से काम कर रहा है.इस समस्या से IndiGo की उड़ान सेवाएं प्रभावित हुई हैं.
#6ETravelAdvisory : We are currently experiencing a temporary system slowdown across our network, affecting our website and booking system. As a result, customers may face increased wait times, including slower check-ins and longer queues at the airport. (1/3)
— IndiGo (@IndiGo6E) October 5, 2024
हालात सुधारने पर काम जारी
बुकिंग सिस्टम और Indigo Website में अचानक आई इस खराबी के बीच एयरलाइंस द्वारा जारी किए गए स्टेटमेंट में कहा गया है कि हमारी एयरपोर्ट टीम सभी यात्रियों की मदद करने के लिए और उनकी यात्रा के दौरान पेश आई परेशानी खत्म करने के लिए काम पर लगी है. इंडिगो ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ट्विटर (अब X) पोस्ट में लिखा, ‘आश्वस्त रहें, हम जल्द सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए काम कर रहे हैं. आपको हुई इस असुविधा के लिए हमें खेद है और इस समय के दौरान आपकी समझदारी और धैर्य की हम सराहना करते हैं.’
एविएशन मार्केट में इंडिगो की बड़ी हिस्सेदारी
गौरतलब है कि IndiGo Airlines की भारतीय एविएशन मार्केट में बड़ी हिस्सेदारी है और ये करीब 52 फीसदी से ज्यादा है. इंडिगो के पास भारत की घरेलू विमानन बाजार में 52.7% की हिस्सेदारी है. एक ओर जहां एयरलाइंस दो दर्जन से ज्यादा इंटरनेशनल डेस्टिनेशंस के लिए फ्लाइट ऑपरेट करती है, तो वहीं करीब 300 विमानों के बेड़े के साथ देश के 78 डेस्टिनेशंस के लिए उड़ानें संचालित करती है.
दो दोस्तों ने मिलकर खोली कंपनी
भारत के एविशन सेक्टर की कुछ कंपनियां जहां आर्थिक संकट में फंसी हुई हैं. तो वहीं इस बीच Indigo लगातार मुनाफा कमाते हुए नजर आ रही है. देश की इस सबसे बड़ी एयरलाइन कंपनी की शुरुआत साल 2006 में हुई थी और आज देश के घरेलू बाजार में इसकी सबसे ज्यादा हिस्सेदारी है. इस एयरलाइन से देश के आधे से ज्यादा यात्री सफर करते हैं. दो दोस्त राहुल भाटिया और राकेश गंगवाल ने मिलकर इस कंपनी की नींव डाली थी.
