स्पेन में एक बार फिर अफरातफरी का माहौल बन गया है. इस बार वजह है मोबाइल नेटवर्क और इमरजेंसी सेवाओं का एकसाथ ठप हो जाना. देशभर में अचानक करोड़ों लोगों के मोबाइल फोन एकदम बेकार से डब्बे बन गए. सुबह तड़के 5 बजे से देश के कई हिस्सों में प्रमुख मोबाइल कंपनियों के नेटवर्क बंद हो गए. सिर्फ इंटरनेट या कॉलिंग ही नहीं, बल्कि इमरजेंसी हेल्पलाइन 112 तक से संपर्क टूट गया, जिसने आम जनता में डर और गुस्से दोनों को बढ़ा दिया है.
स्पेन की बड़ी टेलीकॉम कंपनियों जैसे Movistar, Orange, Vodafone, Digimobil, Telefonica और O2 की सेवाएं एकसाथ बंद हो गईं. इन कंपनियों की सेवाएं ठप होने का असर मैड्रिड, बार्सिलोना, मलागा, सेविला, मर्सिया, बिलबाओ और वैलेंसिया जैसे बड़े शहरों में साफ देखने को मिला. ये शहर न केवल स्थानीय लोगों के लिए जरूरी हैं, बल्कि टूरिज्म के लिहाज से भी अहम माने जाते हैं. इस वजह से समस्या का असर देशभर में बहुत व्यापक है.
इस टेक्निकल फॉल्ट की सबसे खतरनाक बात ये रही कि जो लोग इमरजेंसी सेवाओं के लिए कॉल कर रहे थे, उनकी आवाजें बीच में ही कट रही थीं. कई कॉल्स के दौरान ऑपरेटरों को शिकायत मिली कि कॉलर की आवाज पूरी तरह से गायब हो रही है. ऐसे में ऑपरेटरों को खुद ही कॉल बैक करना पड़ रहा है. इस बीच वैलेंसियन कम्युनिटी के 112 कॉल सेंटर ने सबसे पहले इस गड़बड़ी की जानकारी दी, जो फिर पूरे देश में फैलती चली गई.
अब तक नहीं मिला गड़बड़ी का कारण
सुरक्षा विभाग ने माना है कि कॉल्स में परेशानी की बात सही है, लेकिन अब तक इस व्यापक आउटेज का असली कारण नहीं सामने आया है. फिलहाल सेवा बहाली का कार्य जारी है. अरागोन क्षेत्र में 112 सेवाएं आंशिक रूप से बहाल कर दी गई हैं, लेकिन बाकी देश अब भी संकट में है. GVA (जनरलिटैट वेलेंसिया) का कहना है कि यह समस्या सीधे तौर पर वैलेंसियन समुदाय की इमरजेंसी सेवा से जुड़ी नहीं है, जिससे साफ है कि यह देशव्यापी तकनीकी संकट है.
पहले ब्लैकआउट अब नेटवर्क ठप
स्पेन को इससे कुछ ही हफ्ते पहले एक बड़े राष्ट्रीय ब्लैकआउट का सामना करना पड़ा था. अब दोबारा इस तरह की बड़ी तकनीकी असफलता ने सरकार और नागरिकों दोनों की चिंता बढ़ा दी है. इस बार संकट और भी गंभीर इसलिए है क्योंकि इसकी चपेट में इमरजेंसी सेवाएं भी आ गई हैं. यदि जल्द सेवा बहाल नहीं हुई, तो यह न केवल आम जीवन को प्रभावित करेगा, बल्कि देश की सुरक्षा और आपदा प्रबंधन क्षमता पर भी सवाल खड़े करेगा.
