अगर आप Jio यूजर हैं और आज इंटरनेट नहीं चल रहा या कॉल बार-बार कट रही है, तो ये जानकारी आपके लिए है. देश के कई हिस्सों, खासतौर पर केरल में Reliance Jio की सर्विस डाउन हो गई है. यूजर्स को नेटवर्क कनेक्टिविटी और कॉलिंग के दौरान समस्याएं आ रही हैं.
Reliance Jio, जो देश की सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनियों में से एक है, उसकी सर्विसेस आज कई जगहों पर अचानक बंद हो गईं. खासतौर पर केरल के यूजर्स को मोबाइल नेटवर्क और ब्रॉडबैंड दोनों में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है. इस नेटवर्क आउटेज से इंटरनेट की स्पीड काफी स्लो हो गई, कई लोगों के फोन नेटवर्क से बाहर हो गए और कॉल भी ठीक से नहीं लग रही है.
कहां हो रही है परेशानी?
अब तक जो जानकारी सामने आई है, उसके मुताबिक सबसे ज्यादा दिक्कत केरल राज्य में हो रही है. केरल के हजारों Jio यूजर्स ने सोशल मीडिया पर लिखा कि उनके मोबाइल फोन में नेटवर्क गायब है, जियो फाइबर से इंटरनेट काम नहीं कर रहा, कई लोगों ने लिखा कि उनके फोन नेटवर्क पर रजिस्टर ही नहीं कर पा रहे हैं.
इंटरनेट और कॉलिंग दोनों में दिक्कत
डाउनडिटेक्टरकी रिपोर्ट के मुताबिक, 56 प्रतिशत यूजर्स को मोबाइल इंटरनेट में दिक्कत है. 22 प्रतिशत यूजर्स को मोबाइल नेटवर्क की समस्या आ रही है. वहीं 22 प्रतिशत लोग JioFiber में दिक्कत का सामना कर रहे हैं. Downdetector एक ऐसी वेबसाइट है जो लोगों की शिकायतों के बेस पर बताती है कि किस सर्विस में कितनी बड़ी खराबी आई है. इसका मतलब है कि ज्यादातर यूजर्स को इंटरनेट और कॉलिंग दोनों में दिक्कत हो रही है.
सोशल मीडिया पर क्या बोले लोग?
एक्स प्लेटफॉर्म पर लोगों ने Jio की खराब सर्विस को लेकर नाराजगी जताई. कुछ पोस्ट्स में लिखा है कि Jio नेटवर्क केरल में अचानक डाउन हो गया है. कॉल नहीं लग रही, नेटवर्क रजिस्टर नहीं हो रहा. क्या कोई साइबर अटैक है?
वहीं दूसरा यूजर लिखता है कि Jio सिम, कॉल, इंटरनेट, ब्रॉडबैंड सब कुछ बंद है. कोई जवाब नहीं मिल रहा @JioCare जवाब दो! इस तरह के कई सामने आ रहे हैं. अचानक सर्विस बंद होने से काफी यूजर्स को परेशानी हो रही है.
क्या कारण है इस आउटेज का?
अब तक Reliance Jio की तरफ से कोई ऑफिशियल बयान नहीं आया है. हालांकि, टेक्नीकल एक्सपर्ट्स के मुताबिक, ये आउटेज किसी नेटवर्क फेलियर या सिस्टम अपग्रेडेशन की वजह से हो सकता है.
यूजर्स को क्या करना चाहिए?
अगर आपके मोबाइल या ब्रॉडबैंड में भी दिक्कत हो रही है, तो ये तरीके अपना सकते हैं. हो सकता है कि आपका जियो नेटवर्क सही चलने लगे. फोन को रीस्टार्ट करें, एयरप्लेन मोड ऑन और ऑफ करके देखें. JioFiber यूज कर रहे हैं तो राउटर को रीस्टार्ट करें. अगर नेटवर्क अब भी नहीं आया, तो JioCare को सोशल मीडिया या ऐप से शिकायत भेजें.
संभावना है कि जियो नेटवर्क का जल्द ही पहले की तरह बेहतर हो जाएगा. आप पहले की तरह फास्ट इंटरनेट का मजा ले सकेंगे और घंटो कॉलिंग भी कर सकेंगे.
