दिल्ली से नई ऑडी कार लेकर केरल जा रहे एक युवक को मध्य प्रदेश के नर्मदापुरम जिले के इटारसी-होशंगाबाद रोड पर डीजल भरवाना भारी पड़ गया. दरअसल, सर्राफा बाजार स्थित इंडियन ऑयल पेट्रोल पंप से लगभग 5 हजार का डीजल भरवाने के कुछ ही देर बाद उनकी गाड़ी अचानक बंद हो गई और दोबारा स्टार्ट नहीं हुई. कार मालिक अभिजीत ने तुरंत भोपाल स्थित ऑडी डीलरशिप से संपर्क किया.
अगले दिन कंपनी के तकनीकी विशेषज्ञ पुलिस की मौजूदगी में मौके पर पहुंचे और जांच के बाद बताया गया कि टैंक में डाले गए डीजल में मिट्टी और पानी की मिलावट थी. यही कारण था कि गाड़ी आगे नहीं बढ़ पाई. इसके बाद कार को टो करके भोपाल लाया गया. अभिजीत ने इस घटना के बाद कानून का रास्ता अपनाया और जिला उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज की. उन्होंने लिखित शिकायत देते हुए पेट्रोल पंप पर कार्रवाई की मांग की थी.
सुनवाई के दौरान जिला उपभोक्ता फोरम की बेंच, जिसमें अध्यक्ष गिरिबाला सिंह, सदस्य अंजुम फिरोज और प्रीति मुद्गल ने इंडियन ऑयल की सेवा को दोषपूर्ण मानते हुए कंपनी पर कुल 65,000 हजार का हर्जाना लगाया है. अभिजीत ने बताया कि वाहन की मरम्मत में 22 हजार रुपए का खर्च आया. साथ ही ठहरने के लिए होटल का बिल 20 हजार रुपए और खाने आदि का बिल 8 हजार रुपए अलग से आया.
पेट्रोल पंपों की जांच के निर्देश
इस मामले को गंभीर मानते हुए उपभोक्ता फोरम ने इंडियन ऑयल को निर्देश दिए हैं कि वह अपने सभी पेट्रोल पंपों की समय-समय पर जांच कराए और नियमित गुणवत्ता ऑडिट सुनिश्चित करे, ताकि भविष्य में उपभोक्ताओं को ऐसी परेशानी का सामना न करना पड़े. आपको बता दें कि अभिजीत अपनी ऑडी कार लेकर दिल्ली से केरल जाने के लिए निकला था, लेकिन बीच में डीजल भरवाने के बाद उनकी गाड़ी बंद हो गई थी. इसके बाद जब ऑडी तकनीकी विशेषज्ञ ने जांच की तो पेट्रोल पंप की लापरवाही सामने आई थी.
