IRCTC ने मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में सफर करने वाले यात्रियों के लिए एक शानदार और सुविधाजनक सेवा शुरू की है. ये ई-पैंट्री सेवा, जो अब यात्रियों को ट्रेन की सीट पर ही साफ-सुथरा, तय कीमत वाला और समय पर खाना उपलब्ध कराएगी. जहां पहले प्रीमियम ट्रेनों में ही भोजन की ऑनलाइन बुकिंग सुविधा थी. अब यही सुविधा मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में भी शुरू की गई है. यह खासतौर पर उन यात्रियों के लिए फायदेमंद है जो अक्सर सफर के दौरान ओवरचार्जिंग, अनाधिकृत वेंडर्स और खराब क्वालिटी के खाने की शिकायत करते थे
ई-पैंट्री IRCTC की ओर से शुरू की गई एक डिजिटल मील बुकिंग सुविधा है, जो मेल/एक्सप्रेस ट्रेनों में यात्रियों को उनकी सीट पर ही भोजन उपलब्ध कराती है. Confirmed, RAC या Partially Confirmed टिकट वाले यात्री इस सेवा का लाभ ले सकते हैं. यह सेवा उन ट्रेनों में लागू होगी जिनमें पैंट्री कार उपलब्ध है.
टिकट बुक करते समय या बाद में बुक्ड टिकट हिस्ट्री सेक्शन में जाकर ई-पैंट्री विकल्प चुनें. बुकिंग के बाद SMS या ईमेल के जरिए Meal Verification Code (MVC) मिलेगा. यात्रा के दिन MVC कोड दिखाकर सीट पर ही खाना प्राप्त करें.
ई-पैंट्री सेवा की प्रमुख खूबियां
ऑनलाइन खाना बुक होगा. वेबसाइट के जरिए Standard Meal या Rail Neer की प्री-बुकिंग कर सकते हैं. भुगतान डिजिटल माध्यम से होगा, कोई कैश की जरूरत नहीं है. खाना तयशुदा कीमत पर मिलेगा कोई ओवरचार्जिंग नहीं. सिर्फ IRCTC लाइसेंस प्राप्त वेंडर ही खाना देंगे. MVC कोड से पक्की पहचान और सही यात्री तक खाना. हर ऑर्डर की डिजिटल निगरानी और टैक्स कंप्लायंस. यदि खाना डिलीवर नहीं होता तो रिफंड मिलेगा और उसकी जानकारी SMS/Email/WhatsApp पर दी जाएगी.
पायलट लॉन्च और भविष्य की योजना
इस सेवा की शुरुआत भारत की सबसे लंबी दूरी तय करने वाली ट्रेन विवेक एक्सप्रेस (22503/04) से की गई है. आने वाले 60 दिनों में इसे 25 और ट्रेनों (100 रैक) में लागू किया जाएगा. सफलता के बाद इसे देशभर की अन्य मेल/एक्सप्रेस ट्रेनों में भी शूरू किया जाएगा.
