नागरिक मतदाता हेल्पलाइन 1950 पर अपने मतदान अधिकार संबंधी मुद्दों का समाधान प्राप्त कर सकते हैं. लोकतंत्र के महापर्व लोकसभा आम चुनाव का विस्तृत कार्यक्रम घोषित होने के बाद चुनाव आयोग ने इस अवसर पर भाग लेने के लिए नागरिकों का उत्साह बढ़ाने और अधिकतम मतदान सुनिश्चित करने के लिए सुविधाजनक नए अभियान शुरू किए हैं. ऐसा ही एक अभियान ‘1950’ वाटर्स हेल्पलाइन है. इस हेल्पलाइन के माध्यम से शहर-जिले के नागरिकों के प्रश्नों का उत्तर देने के लिए कलेक्टर कार्यालय में 24×7 एक खास यूनिट काम कर रही है. यह टीम नागरिकों के फोन कॉल सुनती है और उनके प्रश्नों और दुविधाओं का समाधान करती है.
कलेक्टर कार्यालय में जिला संपर्क केंद्र के तहत कार्यरत ‘1950’ सेल को चुनाव की घोषणा के बाद से 1050 से अधिक फोन कॉल प्राप्त हुए हैं. जिसमें नागरिकों-मतदाताओं द्वारा पूछे गए प्रश्नों का संतोषजनक उत्तर दिया गया है. ‘1950’ सेल में प्रतिदिन औसतन लगभग 70 कॉल प्राप्त हो रही हैं.
सूरत जिला चुनाव प्रणाली 24×7 कार्यरत हेल्पलाइन नंबर से चुनाव कार्ड और मतदाता सूची सहित नागरिकों के भ्रमित करने वाले सवालों के जवाब प्रदान कर रही है.
जिला संपर्क केंद्र में 6 उप प्रबंधक, 6 क्लार्क, 02 ऑपरेटर तीन पालियों में 24 घंटे कार्यरत हैं. नागरिकों द्वारा निर्वाचन कार्ड एवं मतदाता सूची सहित अन्य विषयों पर अक्सर प्रश्न पूछे जाते हैं, जिनका संतोषजनक उत्तर दिया जाता है. नागरिकों द्वारा मतदान के समय कितने दस्तावेजों को वैध माना जाएगा, मतदाता सूची में नाम है या नहीं, मतदाता सूची में संशोधन के लिए किए गए आवेदन की स्थिति क्या है आदि जैसे कई सवाल अब तक पूछे जा चुके हैं.
इस प्रकार, ‘1950’ हेल्पलाइन के माध्यम से नागरिकों को उनके उलझे हुए सवालों के जवाब मिलते हैं. वे जरूरी जानकारी हासिल करने के साथ-साथ दूसरों को भी जानकारी देकर जागरुकता फैला रहे हैं. चुनाव आयोग की इस पहल से मतदान प्रतिशत बढ़ाने और मतदाताओं के बीच भ्रम दूर करने में मदद मिल रही है.
